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                                          在電話里給客戶報底價,確定不是開玩笑?

                                          2020-10-31 09:46:58 責任編輯: 李娟 瀏覽數:

                                          很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時候,往往會遇到客戶要求報出底價的要求,今天我們就圍繞電話銷售中報價這一塊做個討論。

                                          在電話里給客戶報底價,確定不是開玩笑?

                                          很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時候,往往會遇到客戶要求報出底價的要求,今天我們就圍繞電話銷售中報價這一塊做個討論。

                                          在電話里給客戶報底價,確定不是開玩笑?_1

                                          一般來說我們對于來電客戶都不贊同在電話里報底價的。原因主要有以下四個:

                                          客戶拿著底價到別家去比價格

                                          這樣的情況再正常不過了,有些客戶可能現在人就在另外一家店,電話打到了你們店,從而來套取你的底價與另一家做對比,如果你報了底價,那可能就被對家經銷商做了。

                                          但是有些銷售顧問就說,我故意報低點好了,但是萬一客戶沒有在另一家店呢?萬一客戶真的來了呢?這樣的結果只會兩敗俱傷。到時客戶會被別的品牌給做了。不可否認,現在這樣的客戶是越來越多。

                                          在電話里報了底價客戶不來了

                                          這個是最頭疼的,但是也是最常見的,心理學上有這么個理論,就是人類都有發現未知的欲望,拿這個理論來解釋這個我想是很容易理解的,客戶知道了底價,也就對你們店沒有什么想了解了,所以就沒有必要來你們店了。

                                          在電話里給客戶報底價,確定不是開玩笑?_2

                                          我們將沒有更深的談判空間

                                          現在假設你說完價客戶就來了,你覺得客戶就會按照你說的價格然后就訂單嗎?告訴大家一個不幸的事實,很少有客戶這么做的,即使你的價格很低,客戶還是會要求你更便宜點,或者說送點什么東西,這樣無形當中就讓我們銷售談判沒有了必要的籌碼。

                                          別的經銷商套價

                                          這種情況也有,有些銷售顧問,可能由于客戶來過你家然后到了另一家店,他擔心是客戶騙他,于是打個電話問你們家的情況,了解了解行情,如果你告訴他底價了,那無疑他們占的優勢將更加大。

                                          我們在電話里不能跟客戶報底價的,但是在電話里需不需要報價呢?

                                          其實是要報價的,如果客戶要求。不然客戶會對你不信任,或者說客戶會變得更加不理智,因為你沒有給他臺階下,客戶問你價的時候,你就說我們電話里不報價的,結果客戶說你就說下你們平常在賣的價格了,但是銷售顧問還是不說,這個時候客戶基本上對你的印象不會好的。

                                          在電話里給客戶報底價,確定不是開玩笑?_3

                                          要報價,怎么報?報行情價,也就是市場上的價格,但又不是底價。這個就是我電話報價的策略。

                                          為什么報行情價可以呢?原因有三點:

                                          1、不是底價,留有余地;

                                          2、滿足了客戶心理,讓客戶有臺階下;

                                          3、方便邀約客戶。

                                          那在電話里應該怎么說呢?

                                          第一:要告訴客戶我們價格一般都會比其他的店要低的,您放心過來絕對不會讓您失望的。

                                          第二:我們要告訴客戶這個價格是我的權限,不是最低價,最低價是要申請的,但是我們領導說過必須要客戶來了才能申請價格的。

                                          第三:這段時間我們幾位領導都在,只要你誠心買,我肯定給您弄到一個好的價格的。

                                          我們所有的目的只有一個,邀約客戶到店,生意在電話里不能成交的,所以必須邀約,要時刻記住這一點。在邀約的時候記得和客戶約好準確時間。

                                          (圖文來源:建眾智業,侵刪)

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                                          本文地址:http://www.activadera.net/news/2020/1031/201031519390.shtml

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