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                                          成品企業做定制,定制企業做成品,誰能真正完成一體化家居?

                                          2022-11-23 08:52:35 責任編輯:未來家居研究 瀏覽數:

                                          這其中開始明了的一個重量級現象是,“整家”使得家居產業的競爭更加扁平化,所有細分行業的邊界都已被打破,成品、軟體企業和定制企業開始真正站在同一條跑道上競技了。

                                          成品企業做定制,定制企業做成品,誰能真正完成一體化家居?

                                          當“整家”成為整個行業的共識,這個概念就像驅使整個星系旋轉的黑洞一樣,驅使著整個家居業態發生更深刻的變革。

                                          這其中開始明了的一個重量級現象是,“整家”使得家居產業的競爭更加扁平化,所有細分行業的邊界都已被打破,成品、軟體企業和定制企業開始真正站在同一條跑道上競技了。

                                          無論是成品做定制,還是定制做成品,都要面對跨越性的挑戰。在一體化家居的時代,誰先獲得了一體化的能力,誰就能能更快的滿足消費者的需求,搶占市場先機。

                                          在家居行業,歐派以200多億的規模領跑在前,跟的最緊的其實是顧家,今年也有望接近200億規模。

                                          成品企業與定制企業正在破壁,這一兩年歐派已經開始摸索成品的生產,而顧家早已在2016年就布局了定制領域,以現在的格局來看,這兩家才是真正的競爭對手。

                                          在未來奔向500億甚至千億規模的路上,品類的拓展并壯大是非常重要的一個環節。

                                          那歐派做成品難還是顧家做定制難?針對這一問題的探討,對于定制和成品軟體兩個大細分行業來說,都有著借鑒和思考意義。

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                                          歐派的家具家品

                                          已成歐派第三大品類

                                          2020年以前,歐派將家具家品方面的統計列入了其他產品類目,到2020年歸屬進衣柜及其配件類目統計,從財務報表上無法準確得知家具家品的具體營收數值。

                                          (圖片來源:歐派軟裝全案定制-公眾號,侵刪)

                                          但是我們可以推導出一個相對的數值。數據顯示,2021年年報中,衣柜及配套家具產品類目營收為101.71億,增長49.53%??梢酝茖С?020年衣柜及配套家具產品類目營收為68.26億,刨去公開數據衣柜營收57.71億,當年家具家品的營收應為10.55億元。

                                          又參考此前家具家品歸入其他產品類目營收,且增長率為48.40%,說明家具家品的增長率基本是所有歐派主流品類中增長率最高的。

                                          再參考2021年其他產品類目的營收增長率64.37%,2021年家具家品的營收數值可能為17.34億元。與當年的各個品類對比可以發現,這一數值已經超過了衛浴的9.88億,以及木門的12.36億,成為僅次于櫥柜和衣柜的第三品類。

                                          看到這個數值和增長趨勢,也就能夠理解歐派為何大力推進整家定制,以及為何要自己研發生產成品軟體。

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                                          顧家定制

                                          一直處在高位增長

                                          顧家在定制上的布局可謂是非常領先,從2016年開始就已經逐步在建立工廠以及整套設計體系,目前顧家的定制已經可以按照整家體系來進行整體設計,定制成品軟裝都可以協同研發。

                                          近幾年顧家定制的增長率相對比較樂觀,增長率一直處在高位45%~65%的增長率,2022年上半年增長率也在20.65%。今年顧家定制的全年營收有望接近十個億。

                                          (圖片來源:顧家家居-公眾號,侵刪)

                                          但是顧家定制顯然也受到了明顯的壓力,一部分是整體大環境導致,另外一部分也是定制行業本身的內卷形成的整體的競爭壓力較大。相比軟體,定制大型公司更多,無論是在零售渠道還是裝企渠道都進行著著激烈的競爭,這對顧家的生產、研發、渠道是體系化的挑戰。

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                                          成品到定制,定制到成品

                                          哪一個更難?

                                          究竟是成品、軟體企業進入定制更難,還是定制企業進入成品軟體更難?

                                          從前端看,肯定是定制難。

                                          定制產品設計,要嚴絲合縫的根據房屋的結構測量,追求的是量房的準確率,進入生產環節進而延伸為制造的精準度,然后再演變為一次性安裝成功率,以及較高的客戶滿意度。這對絕大部分定制企業來說都是尚未完成的功課,對外行新入局者來說更是巨大的挑戰。

                                          定制行業生產的關鍵是信息化、標準化、規?;?、機械化?,F在定制企業宣揚的是“無人”工廠,工業4.0級別的信息化、智能化。

                                          總結而言,定制行業對精度要求非常高,而且從頭到尾貫穿各個環節。

                                          這也是為什么,顧家在拓展定制渠道的時候會經歷更多的挑戰,原有的成品、軟體經銷商,如果沒有深度認真的學習,很難完全適應定制的流程,這也成為他們晉級的一個重要門檻。

                                          但是從支持體系來說,顧家已經過了進入定制的第一道門檻,顧家投資10億元進行全屋定制的杭州基地布局,目前已完成25億/年的產能建設,可充分支持后續定制的高速發展。

                                          顧家智能化工廠,可以在同一條生產鏈上生產完全不同的產品,實現柔性化生產鏈,工廠的生產成本、用戶的消費成本、低碳的工業生產這三方面都有了不少改進。工廠生產效率提升30%以上,人工成本下降25%,通過中后臺提效降本,給終端消費者逐年讓利,累計降低用戶消費成本20%。

                                          那么具備這個屬性的定制企業進入成品、軟體行業會面對什么樣的挑戰?

                                          成品行業似乎處處都是定制的“反面”:成品的關鍵特質,是勞動密集型。

                                          成品的制作中,絕大部分細節都需要工人直接參與,總用工量相比定制行業高的不是一星半點。

                                          成品家具,特別是軟體家具的沙發品類,制造工藝復雜,不是簡單的框架、海綿、布料,或者牛皮一包就可以了。在工藝和管理上要有一定的經驗主義,要靠師傅手把手傳承,還要有審美和品質。

                                          整個體系既要有工藝傳承,對工人的要求也不是一般的高,既要會操作機器工作,還要具有匠心精神。

                                          這也是為什么世界上有很多家居品牌,但是軟體品牌做大的非常稀少。

                                          目前,歐派在自家工廠已經在建設軟體生產線,磨合以及摸索軟裝方面的經驗,畢竟作為一個專業的制造型企業,歐派不會放棄生產制造的利潤,這也成為歐派必須通過的關卡。

                                          (圖片來源:網絡,侵刪)

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                                          定制的挑戰——

                                          從整到零

                                          從某種意義講,定制越強的企業,越是不容易做好軟體,為什么?要改核心基因,做慣了“無人工廠”,管人就是一個最大的難題。

                                          可以說定制企業做軟裝的核心門檻,是要面對自身基因的挑戰。

                                          定制是“硬”的極致代表,軟體是“軟”的極致代表。

                                          生產軟裝不是簡單的機器能夠替代的。所以從這個角度來講,各自有各自的優缺點,各自有各自的生產制造的工藝特征,也有各自的工業難點。

                                          更深一層剖析,定制與軟體給用戶帶來的感受也是非常不同,定制呈現了最大面積的家居樣貌,是顏值擔當,也體現牢固的特性,在功能上體現最強。

                                          軟體則承載了人們的情感生活:人們坐在軟體上面互動、放松,人們與它肌膚相親,體現一種美好舒適的生活感受。

                                          在家居使用環境中,定制和軟體各自產生的“交付”也是不一樣的。

                                          所以為什么說定制企業進軍軟體會有很大的挑戰,因為這種挑戰不是像定制一樣標準化的:信息系統,板材質地,等等硬性要求。軟體的關鍵都是“軟性”的:人的管理、用戶體感感受,空間的美感和舒適。

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                                          定制做成品

                                          要有敬畏之心

                                          成品家居的發展歷程比定制時間長,但是成品家居產值較高的企業鳳毛菱角,除了顧家在200億產值左右,2021年全友產值在40億左右,掌上明珠在20億左右,行業整體發展態勢不及定制企業。

                                          這個現象背后的邏輯是成品家居的復雜性。

                                          不少成品企業在進入成品領域初期,會有“從高維打低維”的誤區,以為定制規模效應大,做成品不在話下。但是歐派劉順平認為,定制企業真正深入成品領域,才會逐漸升起敬畏之心,成品的門檻并不低,甚至會成為定制企業拓展的重要瓶頸。

                                          當然,如果是簡單的拿來主義,從其他生產企業選品,進行配套,也是可以滿足一定時期、一定市場的。但是這種局勢很難長久,限制了企業的競爭層次,而且也很難滿足中高端客戶需求。

                                          成品的邏輯,是產品的整個工藝的復雜度,設計研發要求更高,而且這種設計能力和定制原有的設計能力不匹配,也就是說成品設計不是定制設計的延伸,有獨立的體系。如何建立優質的成品研發體系,并與定制及其他整家品類的設計相融合,是目前定制企業面臨的挑戰。

                                          (圖片來源:顧家家居全屋定制-公眾號,侵刪)

                                          06

                                          定制企業拓展邊界

                                          從產品美走向空間美

                                          相比定制企業拓展成品,成品企業更早開始拓展定制品類,目前頭部成品企業都具備了相應的定制能力。

                                          而對于現階段的定制企業來說,現在的功課,就是要從產品美走向空間美,工業能力加上美學思維,為“整家”模式奠定產品和空間融合的基石。

                                          從定制切入成品軟體領域,定制企業需要從相對平面的設計,轉向立體的空間設計思維。具化下來則需要一系列能力的支撐:一體化設計保證空間美感的統一,一站式配齊需要盡可能做品類延伸,一攬子服務則需要在物流、交付上盡可能周全。產品研發上做到同系研發:柜類、木門、背景墻,家配橫向打通。

                                          歐派已經把成品作為集團的戰略業務,此前只算是歐派衣柜事業部的配套業務,2021年6月開始,正式成立了家配事業部,上升到了集團的獨立的事業部。歐派此舉的目的也就是提升成品在整個集團的重要度,讓它獲取更多的資源。

                                          家配事業部中最大的投入就在研發這部分。歐派正在加大投入,引入專業團隊。產品研發上,從立項就不再只是定制的立項了,而是空間的立項。不僅有定制,還有整個家具、軟裝。

                                          為什么這幾年歐派銷量增速特別快,在多個單品類都坐到了行業“第一把交椅”上,表面上是歐派在渠道的力量,內核則是強大的研發體系在源源不斷提供支持,是歐派在研發上持續的、大資金的投入,到了厚積薄發的階段,是整個體系的支撐。

                                          歐派的研發投入2020~2021年都在6個多億左右,2022年全年可能要達到10億,歐派正在打造家居平臺生態的架構。

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                                          結語

                                          家居細分產業的融合已經是大勢所趨,問題已經不在于是否需要融合,而進入到有沒有能力融合的階段。

                                          未來大企業的關鍵挑戰,已經進入到誰的跨界能力更強,誰的組織更有狼性,誰更能更早洞察市場,并作出及時反饋。

                                          新一輪的挑戰已經拉開大幕。

                                          (文章來源:未來商業研究-公眾號,侵刪)

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